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Entradas de la categoría ‘General’

31
Dic

¿Cómo participamos en estas MegaTendencias del Marketing en 2013?

trendsÚltimo día del año y nuestro TimeLine se llena de títulos como: “Las 10 tendencias del Marketing Digital en 2013” o “Evolución del Marketing en 2013”.  Si leemos a detalle cada uno de estos Post, seguramente nos encontraremos con un 95% de coincidencias uno del otro, y es que si cada uno de nosotros nos diéramos el tiempo para reflexionar sobre lo que está pasando a nuestro alrededor, podríamos hacer una lista muy parecida: Consumidores adueñándose cada vez más de las marcas, desarrollando productos creados por ellos, mercados emergentes tomando protagonismo en el mundo, todos los enfoques de marketing hacia lo móvil, estilos de vida y modas más locales, una transparencia total por parte de las marcas, etc.

No tengo duda que todo esto sea cierto, sin embargo, como Marketeros, Comunicólogos, Psicólogos, Diseñadores, Innovadores, tenemos la responsabilidad de detenernos y hacer bien las cosas, hemos visto como grandes marcas, incluso industrias completas se vienen abajo por que no construyen estrategias solidas  con las que puedan soportar cada una de estas tendencias.

Es importante darnos cuenta que nosotros somos parte de esto y es por ello que no podemos quedarnos como espectadores de esta gran evolución de Marketing Offline y Online, sino participar directamente en su sólida construcción. Randall Stutman, asesor de los líderes más importantes de Estados Unidos dice:

Los más grandes líderes están optimistas acerca del futuro que nos espera, pero pesimistas acerca de las tareas que hay que desempeñar, en el mundo creativo, los líderes se entusiasman sobre el potencial de nuevas ideas, pero están muy preocupados por cómo convertir estas ideas en proyectos ejecutables.

Creo que esto es un mal que nos pasa o nos ha pasado a todos, grandes ideas que solo se quedan en eso. Por lo que es sumamente importante iniciar un año en donde el enfoque sea de hacer que esas ideas que tenemos en nuestras agendas, libros, diarios, servilletas, presentaciones, documentos,  etc. se conviertan en proyectos ejecutables y le demos un seguimiento puntual, seamos parte de esta evolución del marketing y no solo veamos como pasan estas tendencias desarrolladas por grandes marcas, grandes agencias y grandes estrategas. El futuro nos dice que cada vez se volverá más relevante la participación local gracias a las herramientas que tenemos hoy, ¿estamos listos para ello?

Implementemos esas ideas, una a la vez, prueben, mejoren, vuelvan a implementar, aprovechemos la ola grande que se presenta en este momento y no solo apreciemos su enormidad. Sáquenle provecho a las redes sociales y no solo hagan “follow” y “like”, es su oportunidad para sobresalir en este mundo que cada vez se vuelve más pequeño o accesible gracias a ello.

Espero que este 2013, participemos como protagonistas de estas tendencias, disfruten el camino, y no dejen de ponerse retos cada vez más interesantes, la vida está para disfrutarse y no detenerse.

Gracias por leer estas líneas y compartir conmigo sus opiniones y comentarios. 😉

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23
May

El Nuevo Rol del Mercadólogo

En años anteriores cuando hablabas de un Gerente o Director de Mercadotecnia en una empresa, asumíamos que sus responsabilidades estaban dirigidas al glamour de la Publicidad, la comunicación y la identidad gráfica de la empresa y sus productos.

Hoy el responsable de esta área dentro de una empresa cubre entre otros temas:

  • Generación de la demanda
  • Optimización del valor percibido del cliente
  • Manejo de bases de datos
  • Planeación estratégica
  • Marketing digital
  • Canales de distribución, etc.

Para esto se necesitan ahora nuevas competencias, nuevas especialidades.

La Marketing Organization Review and Empowerment comenta: “hoy, el entregar un retorno financiero tangible, un claro Marketing ROI, modelos predictivos de mejora de productos y optimización de los gastos de Marketing (basados en inteligencia competitiva) son los nuevos requerimientos para el Responsable de Marketing.”

Resumiendo esto nos dice que ya no solo debemos participar en la estrategia y ejecutar, sino que debemos diseñar las estrategias mismas en base a todos estos conocimientos del cliente como individuo, del mercado y del entorno (competitivo, social, económico y ecológico). “Necesitan cambiar la mentalidad de la empresa, su cultura y percepción del marketing, revitalizarlo”.

“No estamos solo para divertirnos en Marketing “dice: Ingrid Van Den Hoogen, CMO (Chief In Marketing Officer) de Plantronics. “Estamos para dirigir programas reales de marketing que resulten en negocios reales y rentables”. El Responsable de Marketing necesita re-inventarse y, dependiendo del tamaño de la empresa donde participes, hacerte de un equipo talentoso que cubra cada una de las ramas y tareas del área. Existen temas de moda como las redes sociales, la antropología urbana, el BTL, etc. sin embargo, no olvidemos regresar a lo básico y mantenerlo simple.

Anteriormente el Responsable de las Finanzas o de la Administración General de cualquier empresa, chica o grande era quien se perfilaba para obtener las dirección general de la misma, hoy, el poder lo tiene el cliente, por lo tanto quien lo conoce más , quien conoce su oferta competitiva y le genera valor, es quien dirigirá el futuro de cualquier negocio.

Para la gente que está estudiando Marketing o le gusta este bello oficio, experimenten personalmente todos los roles que les menciono…Entren a una agencia de investigación de mercados, luego a una de diseño, de publicidad, circulen en todas las áreas, conozcan todo lo que puedan y vivan todos los procesos, es muy divertido.

saludos y bienvenidos sus comments.

1
May

Para innovar hay que “ir a la jungla”

Para innovar en lo que quieras (producto o servicio) es necesario que además de hacer investigación cualitativa, salgas a la calle y no hagas preguntas, sino que observes a tu mercado en su vida diaria. (tocaré este temaen el siguiente artículo).

Un producto innovador debe de pensarse en base al cliente, al usuario y los beneficios que podria generar a tu empresa; Las personas que participen en la innovación de productos y servicios deben de pasar el 40% de su tiempo “en la jungla” (palabra utilizada por saatchi & saatchi en el scouting), para que pueda aportar algo y no solo evaluar propuestas de otros. Google y 3M les dan un día por semana a los empleados para que estén fuera de la oficina, observando. Esto les permite enriquecer su conocimiento del mismo y ser innovadores, propositivos. otra característica que debe tener el equipo de innovación es que deben de rotarse las actividades, ser multidisciplinarios.

La estrategia de innovación debe de tener características muy importantes:

  • Alineación de la empresa.
  • Trasar un mapa desde el Director General y minimo hasta los puestos medios.
  • Identificar el talento.
  • Determinar los recursos que se tienen para la estrategia. (Gente y Dinero)
  • Definir el campo en el que vas o quieres jugar.

En tu primer año va a ser muy dificil obtener alguna utilidad de las innovaciones, necesitas continuidad para que empiece a generarla. es importante que le des su tiempo de maduración y tengas un equipo especializado a este tema, de lo contrario vas a terminar sofocandolo.

26
Abr

Los Valores de la Comunidad RAVE: PLUR

Para los que no sepan que es el RAVE, haciendo referencia a Wikipedia, es un termino que en castellano literalmente significa “delirar”. el RAVE es un movimiento que inició en los 70s para describir un baile y luego en los 80s se caracterizó por música electrónica de baile rápida, espectáculos de luces y una duración que en ocasiones se extendía durante noches enteras.

Esta comunidad curiosamente tiene valores muy interesantes que se conocen como el PLUR (Peace, Love, Unity, Respect). Te recomiendo vivas esta experiencia, cuando tu vas a un RAVE no hay critica alguna, inmediatamente formas parte de él, cualquiera que sea tu sexo, vestimenta, edad, etc. simplemente escuchas la música, la disfrutas y también disfrutas el ambiente tan especial que se forma alrededor. Es curioso como muchos jóvenes van al RAVE y ni siquiera conocen estos valores, sin embargo, la comunidad está tan consolidada que se han mantenido durante el tiempo.

Para el marketing de hoy y cualquier empresa que quiera fortalecer su marca, debería considerar estos valores. el cliente necesita más que el producto mismo, formar parte de una comunidad, necesita sentir amor por la marca. La cultura lo es todo. Tony Hsieh (CEO de zappos.com) dice: “es una filosofía acerca de estar siempre con la mente abierta para conocer a tu mercado, sin importar lo que estén buscando o que historial tenga. Cada interacción con alguien en cualquier lugar es una oportunidad para tener una perspectiva adicional de como aprecian tu marca. el PLUR lo que te dice es que somos seres humanos, es muy fácil perderte en un mundo regido por negocios, políticas y status social. el RAVE y su cultura te recuerdan que es posible tener un mejor lugar donde interactuar”.

bienvenidos sus comments.

18
Mar

“Timing”

No deja de sorprenderme el “timing” que manejan las empresas en mi país, México, para desarrollar un proyecto y ejecutarlo de manera inmediata, esperando resultados de igual forma. Leo a gurüs de marketing y management hablando del caos, de la velocidad con la que se diseñan y ejecutan proyectos, de lanzar productos nuevos cada mes y de que esto no se va a detener, de los métodos y modelos que existen para implementarlos en tiempos casi imposibles.

Solo que a diferencia de las empresas de otros países, en México no se administra ni se hace historia (record) de los proyectos ejecutados, de los productos optimizados, lo que ocasiona que en ciertos momentos caigas en los mismos errores que ya habíamos cometido, ¿sera un factor cultural? necesitamos organizar equipos en donde alguien esté revisando lo que se hizo y la manera como se hizo. Los “gringos” tienen estadística de TODO, y más importante que tenerla, se detienen a revisarla, a estudiar la historia y como reaccionó el mercado ante este producto o proyecto.

Para manejar esos excesos de velocidad que llevan las empresas transnacionales y ser exitosos, es igual de importante detenerte, “subirse al árbol” y ver en “cámara lenta” lo que está pasando y por que no, lo que puede pasar cuando tu proyecto o producto esté arrancado y además de esto, aprovechar para escribir lo que vez.

El timing es la clave hoy para que seas un ejecutivo o empresario exitoso, pero más importante es que te des el tiempo para “subir al árbol” y escribir tu memoria.

espero haberme explicado y más aún, sus comentarios con respecto a este tema.

4
Mar

!Iniciando!

Hoy 3 de Marzo de 2011 inicio esta experiencia de bloggero, espero tener buenas anegdotas, experiencias y pensamientos que generen interes y valor para todos aquellas personas que les gusta el marketing, el buen diseño, una buena tipografía, la música de gotan project, la innovación y la experimentación de ideas. me siento emocionado de empezar.

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